Täglich in den Zeiten von 06:00 bis 24:00 Uhr erreicht ihr den Kundendienst unter der Nummer: Aus Deutschland: 08 00 / 3 63 84 69. In Österreich verwendet ihr die 08 00 / 88 66 32 38.Kontakt mit einem Marketplace-Verkäufer aufnehmen
- Gehe zu Meine Bestellungen.
- Wähle neben der entsprechenden Bestellung die Option Verkäufer kontaktieren aus.
- Wähle die entsprechenden Optionen im Chat des Chat Assistenten für Verkäufer aus oder fülle das Kontaktformular aus.
So aktivieren Sie „Aufrufen“
Das Dialogfeld Gerätevorschau wird angezeigt. Wählen Sie unter Audioeinstellungen die Registerkarte Telefon aus. Wählen Sie unter Anrufen ein Land aus der Liste Meine Telefonnummer anrufen aus, um sie anzurufen. Geben Sie in das Feld unter der Liste die gewünschte Telefonnummer ein.
Wie erreiche ich jemand bei Amazon : Sie können uns auch per E-Mail über folgenden Link erreichen: https://www.amazon.de/kontaktformular oder uns direkt an folgende E-Mail-Adresse schreiben:[email protected] .
Kann man bei Amazon direkt anrufen
Sollte das Paket nicht geliefert werden, können Sie beim Kundenservice anrufen. Das Amazon Kundenservice Telefon erreichen Sie kostenfrei unter 0800 3638469.
Hat Amazon einen Kundenservice : Das Customer Service Team hat ein klares Ziel: Probleme zu vermeiden, zu lösen und unsere Kunden*innen zu begeistern. Unser Team betreut Kunden*innen in 16 Sprachen von mehr als 130 Standorten rund um den Globus.
Es gibt eine nutzungsabhängige Gebühr für den Amazon-Connect-Service basierend auf der Anrufdauer des Endkunden. 0,018 USD pro Minute x 7 Minuten = 0,126 USD. Es fällt eine Tagesgebühr für die US-DID-Telefonnummer an.
Amazon Connect ist ein nutzungsbasiertes Cloud Contact Center. Es gibt keine monatlichen Mindestgebühren, keine langfristigen Verpflichtungen oder im Voraus zu zahlende Lizenzgebühren. Die Preisgestaltung richtet sich nicht nach Spitzenkapazität, Kundendienstmitarbeiter-Anzahl oder Wartung.
Wo sitzt der Amazon Kundenservice
Seit 2011 arbeiten unsere Kundenservicemitarbeiter*innen in unserem hochmodernen Büro in Berlin, sowie virtuell von Zuhause aus in ganz Deutschland.Kundenservice-Kolleg:innen wie Angelika stehen bei Amazon täglich von 6 bis 24 Uhr persönlich für Anliegen zur Verfügung. Auch an Wochenenden und Feiertagen.Einen beschädigten, fehlerhaften oder defekten Artikel ersetzen
- Gehe zu Meine Bestellungen und wähle den Artikel aus, den du ersetzen lassen möchtest.
- Wähle Artikel zurücksenden oder ersetzen aus und wähle unter Warum möchtest du einen Artikel zurückgeben
- Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Navigieren Sie in Ihrem Amazon-Konto anschließend zum Bereich „Über uns“ und klicken Sie auf „Impressum“. Klicken Sie unter „Schnelle Lösungen“ auf den Eintrag „Kontaktieren Sie uns“ und wählen Sie aus der angezeigten Liste den Artikel aus, für den Sie eine Beschwerde einreichen möchten.
Ist Amazon sonntags erreichbar : An Sonntagen und an (regionalen wie bundesweiten) Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Wohin wir liefern: Deutsche und österreichische Lieferadressen, ausgenommen Postleitzahlenbereiche auf deutschen Inseln und Postfachadressen. Eine Lieferung an eine Abholstation ist möglich.
Wie kontaktiere ich Amazon bei Problemen : Amazon-Kundenservice kontaktieren – diese Optionen gibt es
Möchten Sie ohne Umwege den Kundenservice von Amazon anrufen, wählen Sie die Nummer 0800 3 63 84 69 . Sie können Amazon außerdem über die E-Mail-Adresse [email protected] erreichen.
Wie reklamiere ich einen defekten Artikel
So reklamieren Sie fehlerhafte Ware
- Prüfen Sie die Produkte bei der Übergabe auf Schäden.
- Zeigen sich innerhalb von zwei Jahren Mängel, haben Sie gegenüber dem Verkäufer gesetzliche Gewährleistungsansprüche.
- Reklamieren Sie Mängel schnellstmöglich und nachweisbar per Einschreiben.
Die gesamte Gesprächsdauer beträgt sieben Minuten. Für diesen Anruf fallen vier voneinander unabhängige Gebühren an: Es gibt eine nutzungsabhängige Gebühr für den Amazon-Connect-Service basierend auf der Anrufdauer des Endkunden. 0,018 USD pro Minute x 7 Minuten = 0,126 USD.Sollte das Paket nicht geliefert werden, können Sie beim Kundenservice anrufen. Das Amazon Kundenservice Telefon erreichen Sie kostenfrei unter 0800 3638469.
Ist bei Amazon Samstag ein Werktag : Samstag und Sonntag zählen nicht zur Laufzeit, es sei denn, wir bieten bei Bestellabschluss eine Wochenendzustellung an. Wir berücksichtigen bei der Berechnung der Laufzeit auch Feiertage. Für einige Liefertermine stellen wir möglicherweise den Countdown-Timer „Bestellung innerhalb von“ zur Verfügung.