Sie haben Fragen zu Ihrem 1&1 Vertrag oder brauchen technische Hilfe Rufen Sie uns an unter +49 721 96 00. Sie erreichen uns rund um die Uhr (Kostenfrei aus dem 1&1 Netz. Festnetz- und Mobilfunkpreise anderer Anbieter ggf.In der Regel beginnt der Lösungsprozess mit einem Anruf: Kundinnen und Kunden, die ein Problem mit ihrem DSL- oder Glasfaser-Anschluss haben, wenden sich an die zentrale 1&1 Kundenhotline. Dort sind die Agentinnen und Agenten 24 Stunden am Tag an sieben Tagen in der Woche erreichbar.Das Signal, das die DSL-Verbindung freischaltet, wird bis spätestens 18:00 Uhr gesendet. Die Umstellung dauert, nach Erhalt des Signals, mindestens 30 Minuten. Trennen Sie Ihr Gerät am Tag der Schaltung bitte nicht vom Stromnetz.
Wie kann ich mich bei 1&1 beschweren : Service am Telefon
Sie möchten 1&1 Kunde werden und sich beraten lassen Rufen Sie Ihren persönlichen Ansprechpartner unter der Rufnummer 0721 / 9605727 an.
Wie kann ich 1&1 kontaktieren
Gerne hilft Ihnen unser 1&1 De-Mail-Kundenservice weiter.
- E-Mail: [email protected].
- Telefon: +49 721 960 97 85. (montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr zu Ihren Festnetzkonditionen, aus dem Netz von 1&1 kostenfrei)
- Postanschrift: 1&1 De-Mail-Kundenservice. Brauerstraße 48. D-76135 Karlsruhe.
Wie lange geht die 1&1 Störung : Erfahrungsgemäß sind die meisten 1&1 Störungen innerhalb weniger Minuten behoben. Lediglich bei größeren Internet-Störungen kann es vorkommen, dass die Fehlerbehebung mehrere Tage anhält.
Sie erreichen uns rund um die Uhr unter 0721 96 00 (kostenfrei aus dem Netz von 1&1, Festnetz- und Mobilfunkpreise anderer Anbieter ggf. abweichend).
Wenn Ihr Schaltungstermin feststeht, erhalten Sie eine E-Mail mit wichtigen Infos rund um Ihren DSL-Anschluss, zum Beispiel Ihre neuen Rufnummern. Sie erfahren außerdem, ob ein Servicetechniker den Anschluss vor Ort prüfen muss.
Wie kann man 1&1 kontaktieren
Gerne hilft Ihnen unser 1&1 De-Mail-Kundenservice weiter.
- E-Mail: [email protected].
- Telefon: +49 721 960 97 85. (montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr zu Ihren Festnetzkonditionen, aus dem Netz von 1&1 kostenfrei)
- Postanschrift: 1&1 De-Mail-Kundenservice. Brauerstraße 48. D-76135 Karlsruhe.
24/7 Experten-Beratung
Bei 1&1 steht Ihnen immer und jederzeit ein persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung ohne lange Wartezeiten und ohne nervige Sprachcomputer. Dieser kümmert sich umgehend um Ihr Anliegen und zieht bei Bedarf weitere Experten zu Rate. Dieser Inhalt wird durch YouTube bereitgestellt.Fristen – sofortige Beschwerde
Die Frist beträgt zwei Wochen in Zivilsachen, eine Woche ab Zustellung in Strafverfahren. Im Verwaltungsprozess und im Sozialprozess ist die Beschwerde stets fristgebunden (§ 147 VwGO: zwei Wochen ab Zustellung; § 173 SGG: ein Monat ab Zustellung).
Hotline: Sind Sie bereits Kunde bei 1&1, wählen Sie die kostenlose Rufnummer 0721 96 00. E-Mail: Schriftlich können Sie den Kundenservice über "[email protected]" kontaktieren. Vergessen Sie nicht, Ihre Kundennummer hinzuzufügen. Post: Briefe und Pakete schicken Sie an 1&1 Internet SE, Elgendorfer Str.
Warum geht das Internet nicht 1&1 : Prüfen Sie in Ihrem Smartphone oder Tablet, welcher Netzmodus eingestellt ist. Aktivieren Sie testweise einen anderen Netzmodus. Bitte beachten Sie: In Deutschland ist das 3G-Netz abgeschaltet. Im Ausland kann 3G allerdings noch zur Verfügung stehen.
Wie lange dauert es bis Glasfaser freigeschaltet wird : Oft kommen Telekommunikationsanbieter schon während der Bauphase auf Sie zu, um mit Ihnen einen Vertrag abzuschließen. Der Bau der Glasfaserleitungen kann aber von wenigen Wochen oder Monaten bis zu zwei Jahren dauern. In Einzelfällen haben Verbraucher:innen über ein Jahr auf den Anschluss gewartet.
Wie schnell hat man Internet nach Vertragsabschluss
Anbieter benötigen 2 bis 4 Wochen, um einen Anschluss freizuschalten. Oft können Sie einen Wunschtermin angeben. Sobald Ihr Auftrag vom Anbieter bearbeitet wurde, teilt dieser Ihnen den Freischalttermin mit. Zugangsdaten und Hardware erhalten Sie rechtzeitig vor dem Anschlusstag.
Die durchschnittliche Reaktionszeit auf E-Mails beträgt 23 Stunden. 67 Prozent des Telefonats verbringen Kunden in der Warteschleife. Ein Telefonat dauert im Durchschnitt 3 Minuten und 13 Sekunden. In weniger als 50 Prozent werden die E-Mail Anfragen zufriedenstellend beantwortet.Es gibt verschiedene Arten von Beschwerden wie zivilrechtliche Beschwerden, strafrechtliche Beschwerden, verwaltungsgerichtliche Beschwerden und verfassungsrechtliche Beschwerden. Außerdem wird zwischen ordentlicher und außerordentlicher Beschwerde unterschieden.
Was bringt eine Beschwerde : Mit einer Beschwerde können Sie Ihre Unzufriedenheit über eine Ungerechtigkeit ausdrücken. Beschwerden können auch dazu beitragen, weitere Ungerechtigkeiten zu verhindern.