Ein B2B-Unternehmen (Business-to-Business) liefert Produkte oder Dienstleistungen an andere Unternehmen. Daher bezieht sich der B2B-Kundendienst auf die Unterstützung und Hilfe, die ein Unternehmen den Unternehmen bietet, die seine Produkte oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen.Laut Definition steht B2B für den englischen Begriff Business-to-Business und bezeichnet allgemein die Geschäftsbeziehungen zwischen mindestens zwei Unternehmen. B2B-Unternehmen zählen andere Betriebe zu ihren Kund:innen, ihre Tätigkeit beschränkt sich somit auf Geschäfte mit Firmenkund:innen.Im B2B-Bereich steht die vertrauensvolle Geschäftsbeziehung selbst im Zentrum, weniger das einzelne Produkt. Die Verkaufsargumente sind vorrangig sachlicher Natur und zielen darauf ab, ein bestimmtes Problem zu lösen, Zeit und Geld zu sparen oder das Risiko zu minimieren.
Was sind B2B und B2C Kunden : B2B = Business-to-Business: Unternehmen treten in geschäftliche Beziehungen mit anderen Unternehmen. Neben B2C (Business-to-Consumer) ist dies der größte wirtschaftliche Bereich. Generell ist im B2B-Bereich die Händler-Kunden-Beziehung oft partnerschaftlicher, langfristiger und komplexer als im B2C-Bereich.
Wie bekommt man B2B Kunden
Gerade im B2B-Bereich werden Plattformen wie Facebook oder LinkedIn als digitale „Akquise-Räume“ immer wichtiger. Nutzen Sie Social Media, um potenzielle Kunden mit bezahlter Werbung (Social-Media-Advertising) gezielt anzusprechen oder durch regelmäßige Fachbeiträge auf sich und Ihre Expertise aufmerksam zu machen.
Warum ist B2B wichtig : B2B-Marketing zahlt sich aus! Durch gezielte Ansprache von Geschäftskunden können Unternehmen langfristige Kundenbeziehungen aufbauen, ihren Umsatz steigern und sich einen Wettbewerbsvorteil sichern. Effizientes B2B-Marketing bringt Ihren Erfolg im Geschäftskundenmarkt auf das nächste Level.
Welche Geschäftsbeziehungen gibt es noch
- B2C – Business to Consumer, also Kundenbeziehungen.
- B2E – Business to Employee, also Mitarbeiterbeziehungen.
- B2A – Business to Administration, also Geschäftsbeziehungen zu öffentlichen Verwaltungen.
Liste: Die größten B2B-Firmen in D-A-CH
| Firma | Firmensitz Ort | Facebook Abonnenten |
|---|---|---|
| BASF SE | Ludwigshafen am Rhein | 357156 |
| Bayer AG | Leverkusen | 23678 |
| Bechtle AG | Neckarsulm | 7406 |
| Bilfinger SE | Mannheim | 4468 |
Wie komme ich an B2B Kunden
10 Tipps für Ihre Kundenakquise im B2B-Bereich
- Zielkunden definieren.
- Akquisestrategie entwickeln.
- Zeitlichen Ressourcen prüfen.
- Digitale Welt zur Kundenakquise nutzen.
- CRM-System einsetzen.
- Verkaufsgespräche gekonnt vorbereiten.
- Bestandskunden nicht vergessen.
- Kundenakquise muss gemessen werden.
B2B steht für die englische Bezeichnung „Business-to-Business“ und bezeichnet eine Geschäftsbeziehung zwischen Unternehmen. Wenn Sie selbstständig sind und andere Unternehmen oder Selbstständige Ihre Kunden sind, haben Sie ein B2B-Business. Im Gegensatz dazu steht B2C für Business-to-Consumer.Im Bereich B2B-Vertrieb in Deutschland kannst du ein durchschnittliches Gehalt von 55231 Euro pro Jahr verdienen. Das Anfangsgehalt in diesem Bereich liegt bei 34685 Euro. Laut Datenerhebung von stellenanzeigen.de liegt die Gehaltsobergrenze bei 74422 Euro.
Sie kümmern sich darum, das Angebot ihres Unternehmens an Zwischenhändler oder Endkunden zu verkaufen. Beim Vertrieb an Firmenkunden spricht man von Business-to-Business oder B2B, beim Vertrieb an Privatkunden von Business-to-Customer oder B2C.
Ist Kaltakquise B2B erlaubt : Kaltakquise per E-Mail ist sowohl B2B als auch B2C verboten, wenn keine vorherige Einwilligung vorliegt. Die Werbung per Post ist immer zulässig, solange dieser nicht aktiv widersprochen wird oder die Aufmachung der Werbung verschleiert, dass es sich hier um werbliche Zwecke handelt.
Was sind B2B Zahlungen : Was sind B2B-Zahlungen B2B-Zahlungen sind Transaktionen zwischen Unternehmen, in der Regel für Waren, Dienstleistungen oder Informationen.
Wird Vertrieb gut bezahlt
Durchschnittlich verdienen Vertriebler etwa 40.000 bis 50.000 Euro brutto jährlich. Abhängig von deinem Berufsfeld sind aber auch niedrigere oder wesentlich höhere Gehälter möglich. Personalverantwortung zahlt sich aus: Je nach Unternehmensgröße kannst du als Vertriebsleiter bis über 100.000 Euro jährlich verdienen.
Allgemein kannst du im Außendienst als Bachelorabsolvent mit durchschnittlich 49.742€ jährlich rechnen. Mit dem Masterstudium in der Tasche sind es noch einmal rund 2000€ mehr jährlich. Schlechter sieht es für den Kundenservice aus. Hier sind nur zwischen 31.000€ und 34.000€ jährlich als Einsteiger zu erwarten.Gehalt für B2B Sales Manager in Deutschland
| Deutschland | Durchschnittliches Gehalt | Möglicher Gehaltsrahmen |
|---|---|---|
| Bonn | 51.800 € | 44.400 € – 62.300 € |
| Essen | 51.100 € | 43.300 € – 61.200 € |
| Wuppertal | 50.800 € | 43.400 € – 61.300 € |
| Köln | 50.800 € | 43.700 € – 61.500 € |
Ist telefonakquise im B2B erlaubt : Die Telefonakquise im B2B Vertrieb ist erlaubt, wenn deine Zielkunden ein vermutliches Interesse an einer Zusammenarbeit haben.