Wie kann ich reklamieren bei Amazon?
Der Weg zur Reklamation bei Amazon

  1. Öffnet euer Kundenkonto.
  2. Geht auf eure Bestellungen.
  3. Klickt neben dem Produkt auf „Artikel zurücksenden oder ersetzen“
  4. Wählt den Grund der Reklamation aus.
  5. Schreibt ggf.
  6. Entscheidet, ob das Produkt ersetzt werden soll oder ihr euer Geld wiederhaben möchtet.

Amazon-Kundenservice kontaktieren – diese Optionen gibt es

Möchten Sie ohne Umwege den Kundenservice von Amazon anrufen, wählen Sie die Nummer 0800 3 63 84 69 . Sie können Amazon außerdem über die E-Mail-Adresse [email protected] erreichen.Anfordern einer Rückerstattung über die A-bis-z-Garantie

  1. Gehe zu Meine Bestellungen.
  2. Suche deine Bestellung.
  3. Wähle Problem mit der Bestellung.
  4. Wähle dein Problem aus der Liste aus.
  5. Wähle Rückerstattung beantragen.
  6. Gib deine Kommentare in das Textfeld ein.
  7. Füge Belege als Anlage hinzu.
  8. Reiche deinen Antrag ein.

Wie reklamiere ich einen defekten Artikel : So reklamieren Sie fehlerhafte Ware

  1. Prüfen Sie die Produkte bei der Übergabe auf Schäden.
  2. Zeigen sich innerhalb von zwei Jahren Mängel, haben Sie gegenüber dem Verkäufer gesetzliche Gewährleistungsansprüche.
  3. Reklamieren Sie Mängel schnellstmöglich und nachweisbar per Einschreiben.

Wer hilft bei Problemen mit Amazon

Die Hotline des Amazon Kundenservice

Täglich in den Zeiten von 06:00 bis 24:00 Uhr erreicht ihr den Kundendienst unter der Nummer: Aus Deutschland: 08 00 / 3 63 84 69. In Österreich verwendet ihr die 08 00 / 88 66 32 38. Aus der Schweiz telefoniert ihr mit Amazon unter der Servicenummer: 08 00 / 74 00 20.

Wie lange dauert eine Reklamation bei Amazon : Anmerkung: Wenn du dein ursprünglich von Amazon versandtes Produkt an uns zurücksendest, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen und wird mit einer automatisierten E-Mail bestätigt.

Ansprechpartner in Deutschland. Sie können uns auch per E-Mail über folgenden Link erreichen: https://www.amazon.de/kontaktformular oder uns direkt an folgende E-Mail-Adresse schreiben:[email protected] .

Kontakt mit einem Marketplace-Verkäufer aufnehmen

  1. Gehe zu Meine Bestellungen.
  2. Wähle neben der entsprechenden Bestellung die Option Verkäufer kontaktieren aus.
  3. Wähle die entsprechenden Optionen im Chat des Chat Assistenten für Verkäufer aus oder fülle das Kontaktformular aus.

Wie kann ich Amazon eine E-Mail schreiben

Ansprechpartner in Deutschland. Sie können uns auch per E-Mail über folgenden Link erreichen: https://www.amazon.de/kontaktformular oder uns direkt an folgende E-Mail-Adresse schreiben:[email protected] .Du kannst falsche, beschädigte oder defekte Artikel innerhalb von 2 Jahren ab Erhalt der Ware reklamieren. Mehr dazu erfährst du unter Reklamationen. Hinweis: Die Hinweise im Bereich Rückgabe gelten in erster Linie für die Inanspruchnahme unserer freiwilligen Rücknahmegarantie.Am besten reklamiert man schriftlich. So lässt sich später beweisen, was man vorgetragen und gefordert hat und dass man dem Verkäufer eine Frist gesetzt hat. Wichtig ist, dass du beweisen kannst, dass der Ver- käufer dein Schreiben erhalten hat.

Reklamieren kann jeder, der einen mangelhaften Gegenstand käuflich erworben hat. Hierfür müssen Sie den Verkäufer kontaktieren, ihn darauf hinweisen und ihn gleichzeitig dazu auffordern, den Gegenstand zu reparieren oder durch einen neuen zu ersetzen. Außerdem müssen Sie dafür eine angemessene Frist setzen.

Hat Amazon einen Kundenservice : Das Customer Service Team hat ein klares Ziel: Probleme zu vermeiden, zu lösen und unsere Kunden*innen zu begeistern. Unser Team betreut Kunden*innen in 16 Sprachen von mehr als 130 Standorten rund um den Globus.

Wann ist der Amazon Kundenservice erreichbar : Um dich nicht zu stören, klopfen oder klingeln unsere Fahrer nur zwischen 8:00 Uhr und 21:00 Uhr Ortszeit an deiner Tür oder kontaktieren dich direkt.

Wie kontaktiere ich Amazon per E-Mail

Ansprechpartner in Deutschland. Sie können uns auch per E-Mail über folgenden Link erreichen: https://www.amazon.de/kontaktformular oder uns direkt an folgende E-Mail-Adresse schreiben:[email protected] .

Anmerkung: Bitte beachte, dass du jeden Artikel in dem Zustand zurückgeben musst, in dem du ihn erhalten hast. Das heißt, neue Artikel müssen auch bei Rückgabe neu und unbenutzt sowie vollständig sein. Gebrauchte Artikel dürfen keine zusätzlichen Abnutzungsspuren oder Beschädigungen haben.Wie kann ich mein Anschreiben hochladen bzw. aktualisieren Wir sind ein eigentümliches Unternehmen und lesen als solches keine Anschreiben. Vergewissern Sie sich nur, dass Ihr Lebenslauf auf dem neuesten Stand ist.

Wo finde ich die E-Mail-Adresse bei Amazon : Du kannst deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, deine Telefonnummer, dein Passwort oder andere Kontoinformationen aktualisieren. So änderst du die Kontoeinstellungen: Gehe unter Mein Konto zu Anmelden und Sicherheit. Klicke neben den zu ändernden Kontoinformationen auf Bearbeiten.