Wie kulant ist Apple bei Garantie?
Die auf zwei Jahre beschränkte Apple-Garantie ist eine freiwillige Herstellergarantie. Sie gewährt zusätzliche Rechte unabhängig von den durch Verbraucherschutzgesetze gewährten Rechten.Die zweijährige Garantie von Apple ist eine sogenannte „freiwillige Garantie“ des Herstellers. Innerhalb dieses Zeitraums wird von Apple garantiert, dass das ausgelieferte Produkt, sowie alle Zubehörteile, die ihr dazu gekauft habt, in einwandfreiem Zustand und frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind.Wir erhalten dein Originalgerät innerhalb von 10 Geschäftstagen.

Was fällt alles unter die Garantie : Bei der Garantie handelt es sich um eine freiwillige Selbstverpflichtung des Herstellers oder Händlers, die über die Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag hinausgeht. Als Verkäufer haften Sie für Mängel, die beim Zeitpunkt des Kaufes bestanden haben.

Ist Apple kulant

Solltest du im nach 24 Monaten nach dem Kauf nicht selbstverschuldete Mängel an deinem Gerät feststellen, kannst du mit etwas Glück Kulanz von Apple erhalten. Wende dich dafür bitte direkt an Apple, denn Händler wie wir sind dafür der falsche Ansprechpartner. Kulanz liegt immer im Ermessen des Herstellers.

Wie läuft Apple-Garantie ab : Die Garantie gilt EIN (1) JAHR lang ab dem ursprünglichen Kaufdatum durch den Endbenutzer und Käufer („Garantiefrist“). Gemäß dieser Garantie können Sie Ihre Ansprüche gegenüber Apple auch dann geltend machen, wenn Sie das Apple-Produkt von einem Dritten erworben haben.

"N" – Austauschgerät: Dieses Gerät wurde von Apple ausgetauscht. Grund dafür könnte beispielsweise ein technisches Problem gewesen sein. Zwar kann nicht identifiziert werden, ob es sich um ein Retail-Gerät oder ein Refurbished-Gerät handelt.

Ersatz für einen verloren gegangenen AirPod erhalten

Hast du einen AirPod oder dein Ladecase verloren Du kannst für einen linken bzw. rechten AirPod oder für dein Ladecase ein Ersatzprodukt kaufen. Das Ersatzprodukt ist neu.

Was deckt die Garantie nicht ab

Motoröl, Kühl- oder Bremsflüssigkeit sind wie die Verschleißteile generell von der Herstellergarantie ausgenommen. Denn auch ihre Haltbarkeit hängt von Fahrstil des Halters und Pflegezustand des Autos ab. Da der Hersteller darauf keinen Einfluss hat, lehnt er Garantieansprüche dafür in der Regel ab.Die Gewährleistung ist gesetzlich vorgeschrieben. Vertraglich vereinbart und freiwillig ist die Garantie. Eine rein freiwillige Leistung ist die Kulanz.Rückgabe & Erstattung

  • Rückgabebedingungen des Apple Store. Du kannst im Apple Store bestellte Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben.
  • Rückgabebedingungen für Abholort. Rückgaben sind an jedem Abholort möglich.
  • Reguläre Rückgabebedingungen.


Den Status einer Rückerstattung für bei Apple gekaufte Apps oder Inhalte überprüfen. Es kann 24 bis 48 Stunden dauern, bis du ein Update von Apple erhältst. Wie lange es dauert, bis das Geld in deinem Account oder auf deinem Kontoauszug angezeigt wird, wenn deine Anfrage genehmigt wird, hängt von der Zahlungsmethode ab …

Hat Apple nur 1 Jahr Garantie : Verbraucher können wählen, ob sie die Leistung gemäß der auf ein Jahr beschränkten Apple-Garantie oder gemäß ihren gesetzlichen Verbraucherschutzrechten geltend machen.

Was ist ein Ersatzprodukt bei Apple : Wenn Apple Ihr Produkt als für ERS berechtigt einstuft und Sie ERS durch Übermittlung Ihrer Kreditkartendaten an Apple bestellen, sendet Apple ein Ersatzprodukt an die von Ihnen angegebene Adresse. So können Sie die Zeit ohne Ihr Apple Produkt so kurz wie möglich halten.

Was bedeutet Ersatzgerät Apple

"N" – Austauschgerät: Dieses Gerät wurde von Apple ausgetauscht. Grund dafür könnte beispielsweise ein technisches Problem gewesen sein. Zwar kann nicht identifiziert werden, ob es sich um ein Retail-Gerät oder ein Refurbished-Gerät handelt.

Ja. Mit Apple Trade In kannst du jedes Apple Gerät kostenlos im Apple Store oder über apple.com recyceln lassen.Melde dich bei reportaproblem.apple.com an. Tippe oder klicke auf „Ich möchte“, und wähle dann „Eine Rückerstattung beantragen“ aus. Wähle den Grund für die Rückerstattung aus, und wähle dann „Weiter“.

Was ist von der Gewährleistung ausgeschlossen : Die kaufrechtliche Gewährleistung kann auf zwei Wegen ausgeschlossen sein: Erstens aufgrund einer vertraglichen Regelung und zweitens kraft Gesetzes gem. § 442 BGB. Bei beiden Wegen musst Du aber die drei Ausnahmen beachten: Arglist des Verkäufers, Beschaffenheitsgarantie und Verbraucherschutz.